Allmänna villkor för PIN-kodshantering för fysiska personer och säkerhetsdosa- hantering för juridiska personer.
§ 1 Inledande bestämmelser
Dessa villkor är tillämpliga på PIN-koder och säkerhetsdosor som erhålls av Länsförsäkringar Wasa Liv Försäkringsaktiebolag (publ), 516401-6627, och Länsförsäkringar Wasa Fondliv Försäkringsaktiebolag (publ), 516401-8219, styrelsernas säte: Stockholm, fortsättningsvis kallade Länsförsäkringar.
PIN-kod alternativt säkerhetsdosa är nödvändiga för att få tillgång till Länsförsäkringars Internettjänst. Privatperson och juridisk person som är försäkringstagare eller, i vissa fall, försäkrad till försäkringar som omfattas av Länsförsäkringars Internettjänst, och som ansökt och erhållit tillgång till denna tjänst, har via godkännande på Internet förbundit sig att följa de allmänna villkoren och instruktionerna på Länsförsäkringars hemsidor på Internet.
Utöver dessa villkor gäller de allmänna villkor som är tillämpliga på respektive försäkringsavtal samt de grunder för försäkringen som är eller blir fastställda enligt lagen om försäkringsrörelse.
§ 2 Tillgång till tjänst
För att använda Länsförsäkringars Internettjänst krävs uppkoppling mot Internet. För sådan uppkoppling erfordras viss data- och kommunikationsutrustning, programvara samt Internetabonnemang. Försäkringstagaren, och i vissa fall den försäkrade, står kostnaden för all sådan utrustning samt för sina uppkopplingskostnader mot Internet. För de kunder som får tillgång till en säkerhetsdosa gäller också att kunden står för kostnaden för batterier och byter batterier till säkerhetsdosan själv.
§ 3 Behörighetskrav
Tillgång till Internettjänsten förutsätter att försäkringstagaren eller den försäkrade uppnått 18 års ålder.
§ 4 Internettjänsten
De tjänster som kan utnyttjas för närvarande framgår av Länsförsäkringars hemsidor på Internet. Tjänsterna kan komma att variera från tid till annan.
Länsförsäkringar har rätt att ensidigt besluta om ändring av dessa villkor. Det kan exempelvis aktualiseras av myndighets påbud, att ny lagstiftning medför att förutsättningarna för Internettjänsten förändras eller att den tekniska utformningen av Internettjänsten och säkerhetsarrangemangen kring den förändras. Sådan ändring träder i kraft tidigast en månad efter det att Länsförsäkringar meddelat de nya bestämmelserna, om inte myndighets påbud, lagstiftning, säkerhetsskäl eller synnerliga skäl föranleder kortare tid.
§ 5 PIN-kod
Privatperson som är försäkringstagare eller försäkrad och som anslutits till Internettjänsten får via en rekommenderad försändelse en personlig kod. Vid nyttjande av Internettjänsten skall försäkringstagaren eller den försäkrade styrka sin identitet genom att ange den personliga koden.
Juridisk person som måste identifiera sig med säkerhetsdosa för att få tillgång till Länsförsäkringars Internettjänst får via en rekommenderad försändelse dels en kod till säkerhetsdosan och dels en personlig kod. Denna personliga kod används endast för identifiering av försäkringstagaren när denne ringer till Länsförsäkringar för att få support om problem uppstår med säkerhetsdosan.
Försäkringstagaren och den försäkrade förbinder sig att;
Om PIN-koden används av annan än försäkringstagaren eller den försäkrade, eller försäkringstagaren eller den försäkrade bryter mot de regler som vid varje tidpunkt gäller för hantering av PIN-koden, har Länsförsäkringar rätt att spärra försäkringstagarens eller den försäkrades tillgång till Internettjänsten med omedelbar verkan. Försäkringstagaren eller den försäkrade ansvarar för obehörigt utnyttjande av PIN-koden.
§ 6 Säkerhetsdosa
För att kunna utnyttja Internettjänsten måste försäkringstagare som är en juridisk person kvittera till sig en säkerhetsdosa. Hur säkerhetsdosan används framgår av Länsförsäkringars användarinstruktion och av Länsförsäkringars hemsidor på Internet. Länsförsäkringar kan inte kontrollera att det är behörig person hos försäkringstagaren som använder säkerhetsdosan, utan endast att rätt kod matas in i dosan. Försäkringstagaren skall därför hantera säkerhetsdosan på sådant sätt att ingen obehörig kan använda den. Försäkringstagaren ansvarar för obehörigt utnyttjande av säkerhetsdosan.
Det åligger försäkringstagaren att omgående till Länsförsäkringar anmäla förändringar som innebär att en person som har haft behörighet att använda säkerhetsdosan får andra arbetsuppgifter och inte längre kommer att administrera Internettjänsterna eller slutar i bolaget, och att ange personnummer för den person som framöver skall vara behörig att administrera Internettjänsterna.
De regler som gäller för säkerhetsdosa med unik kod är följande.
Försäkringstagaren är skyldig att;
Om säkerhetsdosan används av annan än behörig person hos försäkringstagaren, eller försäkringstagaren eller den försäkrade bryter mot de regler som vid varje tidpunkt gäller för hantering av säkerhetsdosan och kod, har Länsförsäkringar rätt att spärra försäkringstagarens tillgång till Internettjänsten med omedelbar verkan.
Om försäkringstagaren får problem med säkerhetsdosan skall försäkringstagaren använda den personliga koden som erhållits tillsammans med säkerhetsdosan i enlighet med vad som anges i 5 §.
§ 7 Spärr av PIN-kod och låsning av säkerhetsdosa
Om koden spärras och säkerhetsdosan låses upphör möjligheten att nyttja andra tjänster via Internet inom hela Länsförsäkringsgruppen och andra tjänster inom Länsförsäkringsgruppen som kräver identifikation via PIN-kod eller säkerhetsdosa.
Hävning av spärr respektive låsning föregås av en utredning och ny tillgång till Länsförsäkringars Internettjänst sker på följande sätt beträffande;
§ 8 Fullmakt, ansvar, m.m.
Försäkringstagaren eller den försäkrade lämnar Länsförsäkringar fullmakt att utföra de uppdrag som försäkringstagaren eller den försäkrade ger via Internettjänsten. Försäkringstagaren eller den försäkrade är införstådd med att de uppdrag som lämnas via Internettjänsten är bindande för försäkringstagaren och den försäkrade.
Försäkringstagaren och den försäkrade är inte berättigade till skadestånd på den grund att driftstörningar omöjliggör eller försvårar utnyttjandet av Internettjänsten. Länsförsäkringar ansvarar inte för skada som uppkommit till följd av att försäkringstagaren eller den försäkrade inte har iakttagit vad som ankommer på honom enligt dessa villkor, instruktioner på Länsförsäkringars hemsidor, eller på annat sätt varit försumlig.
Länsförsäkringar ansvarar inte för skada som beror av lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, lockout, strejk, bojkott och blockad eller annan liknande omständighet i Sverige eller utomlands. Förbehållet i fråga om strejk, lockout, bojkott och blockad gäller även om Länsförsäkringar själv vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd. Föreligger hinder för Länsförsäkringar att verkställa fondbyte eller att vidta annan åtgärd på grund av omständighet enligt detta stycke får åtgärden skjutas upp till dess att hindret har upphört. Länsförsäkringar är inte heller ansvarig för skada som beror av
Skada som uppkommit i andra fall än som avses i ovan angivna stycken skall inte ersättas om Länsförsäkringar förfarit normalt aktsamt. Länsförsäkringar ansvarar inte i något fall för indirekt skada.
Specifikationer, program, register och liknande som används eller utvecklas av Länsförsäkringar, annan tjänsteleverantör eller underleverantör är Länsförsäkringars, tjänsteleverantörens respektive underleverantörens egendom och får inte spridas vidare eller kopieras.
Säkerhetsdosan är Länsförsäkringars egendom. Länsförsäkringar äger rätt att, på försäkringstagarens bekostnad, återfå utlämnad säkerhetsdosa.
§ 9 Försäkringstagares och försäkrads ansvar
Försäkringstagare och försäkrad ansvarar gentemot Länsförsäkringar och tredje man för skada som orsakats av att försäkringstagaren eller den försäkrade inte iakttagit vad som ankommer på dem enligt 5 och 6 § eller genom annan försummelse eller som åsamkas genom brott.
§ 10 Personuppgifter m.m.
Försäkringstagare och försäkrad är införstådda med och accepterar att Länsförsäkringar till följd av detta avtal och därtill knuten Internettjänst kan komma att registrera och behandla personuppgifter och transaktioner för att kunna tillhandahålla tjänster till försäkringstagaren och den försäkrade enligt avtalet och för att uppfylla rättsliga skyldigheter samt för administration av Länsförsäkringars åtaganden enligt detta avtal och därtill knuten Internettjänst, för marknadsföringsaktiviteter och statistiska ändamål, för behandling via Internet och publicering av uppgifter. Länsförsäkringar är personuppgiftsansvarig. Försäkringstagaren och den försäkrade har, i enlighet med gällande lag, rätt att få besked om vilka personuppgifter om försäkringstagaren och den försäkrade som behandlas och kan när som helst anmäla att han motsätter sig att uppgifterna behandlas för direktmarknadsföring.
Telefonsamtal som sker från försäkringstagare eller försäkrad till den för Internettjänsten knutna kundtjänsten kan komma att spelas in på band för dokumentation av lämnade uppgifter.
§ 11 Reklamation
Försäkringstagare och försäkrad ska till Länsförsäkringar påtala eventuella fel eller brister avseende Internettjänsten inom skälig tid efter det att han märkt eller bort märka felet. Länsförsäkringar är i inget fall ansvarig för skada som skulle ha kunnat undvikas om reklamation skett inom skälig tid. Om försäkringstagaren eller den försäkrade inte har reklamerat felet inom två år från det att sådan tjänst utförts upphör rätten att åberopa felet mot Länsförsäkringar.
§ 12 Tillämplig lag
Formerna för och rättsverkningarna av Internettjänsten ska bedömas enligt svensk lag.